Che tipo di assistenza viene offerta? Offrite il servizio Managed?
Abbiamo definito tre gradi di assistenza:
Unmanaged
Prevede l'intervento del cliente in caso di qualsiasi problematica riscontrata sulla sua VPS.
Managed
Tutti i VPS sono coperti da un'assistenza H24 via ticket ed effettuiamo i necessari interventi di aggiornamento software necessari a garantire un ambiente sempre sicuro ed una attività di monitoring H24.
BBMComplete
Il nostro piano BBMComplete include il servizio di assistenza avanzata che si occupa di: setup e aggiornamento del sistema operativo e del software installato, personalizzazione della configurazione, backup giornaliero con connettività dedicata, monitoring H24, ottimizzazione degli applicativi web e gestione della sicurezza.
